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[[Datei:ELIZA conversation.jpg|mini|Screenshot von ELIZA]]
[[Datei:GNU Emacs ELIZA example.png|mini|ELIZA, hier in [[Emacs]]]]

'''ELIZA''' ist ein 1966 von [[Joseph Weizenbaum]] entwickeltes [[Computerprogramm]], das die Möglichkeiten der Kommunikation zwischen einem Menschen und einem Computer über [[natürliche Sprache]] aufzeigen sollte.

Den Namen ELIZA wählte Weizenbaum in Anlehnung an das Schauspiel [[Pygmalion (Shaw)|Pygmalion]] von [[George Bernard Shaw]].<ref name="JWComputermacht">{{Literatur |Autor=Joseph Weizenbaum |Titel=Die Macht der Computer und die Ohnmacht der Vernunft |Datum=}}</ref> Das Programm kann über [[Skriptsprache|Skripte]] verschiedene Gesprächspartner simulieren. Bekannt geworden ist es für das Skript „DOCTOR“, eine oberflächliche Simulation eines [[Psychotherapie|Psychotherapeuten]], der die non-direktiven Methoden der [[Klientenzentrierte Psychotherapie|klientenzentrierten Psychotherapie]] nach [[Carl Rogers]] verwendet.<ref>{{Literatur |Titel=The Limits of Computation |Autor=David M. Berry |Sammelwerk=Weizenbaum Journal of the Digital Society |Band=3 |Nummer=3 |Datum=2023 |Sprache=en |Online=[https://ojs.weizenbaum-institut.de/index.php/wjds/article/view/106/96 weizenbaum-institut.de]}}</ref>

Weizenbaum schrieb das Programm in ''MAD-SLIP'' für eine [[IBM 700/7000 series|IBM 7094]], die das [[Time-Sharing (Informatik)|Time-Sharing]]-System [[Compatible Time-Sharing System|CTSS]] des [[Massachusetts Institute of Technology]] verwendete.

ELIZA kann als frühe Umsetzung des [[Turing-Test]]s gesehen werden. Diesen hätte es jedoch nicht bestanden, da ein Benutzer recht einfach herausfinden kann, dass er mit einer Maschine kommuniziert.

== Funktionsweise ==
In einer einfachen Version verwendet ELIZA einen [[Thesaurus]], also ein strukturiertes Wörterbuch. Der eingegebene Satz wird durchsucht, ob er ein Wort enthält, das im Thesaurus vorhanden ist, und dann von diesem Wort ausgehend nach [[Synonym]]en, meist aber nach [[Oberbegriff]]en gesucht. Das Programm enthält weiterhin eine Sammlung von Phrasen zu verschiedenen Themengebieten, häufig Fragen oder Aufforderungen, weiterzureden. Exemplarisch kann das folgende Frage-Antwort-Paar herangezogen werden:
: Benutzer: „Ich habe ein Problem mit meinem Vater.“
: ELIZA: „Erzählen Sie mir mehr über Ihre Familie!“

In diesem Fall hat das Programm die im Thesaurus festgelegte Zuordnung ''Vater'' zu dessen Oberbegriff ''Familie'' umgesetzt und eine Phrase zum Themenkomplex ''Familie'' herausgesucht. Diese einfache Funktionsweise zeigt die Beschränkung des Programms, das den Benutzer keineswegs versteht. So führt das Schlüsselwortprinzip auch zu folgendem scheinbaren „Dialog“:
: Benutzer: „Krieg ist der Vater aller Dinge.“
: ELIZA: „Erzählen Sie mir mehr über Ihre Familie!“

Wenn das Programm kein Wort findet, mit dem es etwas anfangen kann, antwortet es mit allgemeinen Ausweichphrasen wie z. B.
: „Das habe ich noch nicht verstanden, können Sie mir das erklären.“ oder
: „Davon verstehe ich nichts, lassen Sie uns über ein anderes Thema reden.“

== Reaktionen ==
Die Wahl des Psychotherapeuten als simulierten Gesprächspartner begründete Weizenbaum damit, dass es einem solchen Gesprächspartner erlaubt ist, keinerlei Wissen über die Welt zeigen zu müssen, ohne dass dadurch seine Glaubwürdigkeit verloren geht. In seinem Artikel verdeutlicht Weizenbaum dies anhand eines Beispiels: Wenn der menschliche Gesprächspartner den Satz „Ich bin mit dem Boot gefahren“ äußert und der Computer darauf mit „Erzählen Sie mir etwas über Boote“ antwortet, wird der Mensch nicht annehmen, dass sein Gesprächspartner kein Wissen über Boote besitzt.

Das Kommunikationsverhalten von Versuchspersonen gegenüber dem Programm entsprach demjenigen gegenüber einem menschlichen Gesprächspartner. Offensichtlich war es ihnen nicht allzu wichtig, ob der Antwortende am anderen Ende der Leitung wirklich ein Mensch war oder ein Computerprogramm. Es kam nur darauf an, dass die Antworten und Fragen „menschlich“ erschienen. Dies ist der sogenannte [[ELIZA-Effekt|Eliza-Effekt]], der heute bei vielen [[Chatbot]]s ausgenutzt wird.

Die Versuchspersonen in den Experimenten waren zu einem großen Teil sogar überzeugt, dass der „Gesprächspartner“ ein tatsächliches ''Verständnis'' für ihre Probleme aufbrachte. Selbst wenn sie mit der Tatsache konfrontiert wurden, dass das Computerprogramm, mit dem sie „gesprochen“ hatten, auf der Basis einiger simpler Regeln und sicherlich ohne „Intelligenz“, „Verstand“, „Einfühlungsvermögen“ usw. einfach gegebene Aussagen in Fragen umwandelte, weigerten sie sich oft, dies zu akzeptieren.

Weizenbaum war erschüttert über die Reaktionen auf sein Programm, vor allem, dass praktizierende Psychotherapeuten ernsthaft daran glaubten, damit zu einer automatisierten Form der [[Psychotherapie]] gelangen zu können. Er entwickelte sich nicht zuletzt aufgrund dieser Erfahrungen zu einem [[Gesellschaftskritiker]].<ref>Joseph Weizenbaum: ''Die Macht der Computer und die Ohnmacht der Vernunft'', Suhrkamp, Frankfurt am Main 1977, ISBN 3-518-27874-6, S. 13–25</ref> Diese Entwicklung Weizenbaums ist Thema eines Dokumentarfilms mit dem Titel ''[[Plug & Pray]]'', der 2010 veröffentlicht wurde.<ref>{{Internetquelle |autor=Judith Malek-Mahdavi, Jens Schanze |url=http://www.plugandpray-film.de/inhalt.html |titel=Plug & Pray |titelerg=Dokumentarfilm mit Joseph Weizenbaum über die Folgen von ELIZA |abruf=2014-11-26}}</ref>

== Weitere Entwicklung ==
In weiterentwickelten Versionen kann ein Satz auch [[grammatik]]alisch zerlegt und analysiert werden, um so z. B. [[Negation|Verneinungen]] zu erkennen oder Fragesätze von Aussagen unterscheiden zu können. In komplexeren und leistungsfähigeren Weiterentwicklungen tritt an die Stelle des ''Thesaurus'' meist eine [[Ontologie (Informatik)|Ontologie]]. Damit können komplexere Abhängigkeiten verarbeitet und eventuell auf die Gesprächshistorie eingegangen werden. Eventuell ist es dann nicht notwendig, komplette Sätze zu speichern, da die Antwort aus mehreren Satzfragmenten zusammengesetzt und ein Satz entsprechend variiert werden kann. Dadurch werden Antwortvarianten möglich wie:
: „Erzählen Sie mir mehr von Ihrer Familie.“
: „Erzählen Sie mir mehr von Ihrem Hobby.“
: „Erzählen Sie mir mehr von Ihrem Beruf.“

Mit weiterentwickelten Systemen lassen sich heute zu umrissenen Themenbereichen Anwendungen realisieren, z. B. eine Fahrplanauskunft. Auch Jahrzehnte nach der Erstentwicklung stößt ein solches System aber nach wie vor an seine Grenzen.
Innerhalb dieser Grenzen lassen sich Ansätze zu ''Verständnis'' postulieren, sofern das System auf eine Anfrage eine passende Antwort gibt. Ein echtes Verständnis erreichen aber auch solche Weiterentwicklungen nicht.

2017 wurden von [[Google Brain|Google-Brain]]-Forschern [[Transformer (Maschinelles Lernen)|Transformer]] vorgestellt, eine Technik im Rahmen der [[Künstliche Intelligenz|künstlichen Intelligenz]], die besonders für [[Textgenerierung]] geeignet ist. Auf der [[Google I/O|Google-I/O-Konferenz]] im Mai 2018 wurde ein experimenteller „digitaler Assistent“ namens ''Duplex'' vorgestellt, der z. B. Reservierungen in Restaurants oder Termine beim Friseur automatisiert erledigen können soll.<ref>{{Internetquelle |autor=Matthias Kremp |url=http://www.spiegel.de/netzwelt/web/google-duplex-auf-der-i-o-gruselig-gute-kuenstliche-intelligenz-a-1206938.html |titel=Google Duplex ist gruselig gut |werk=Spiegel online |abruf=2018-05-14}}</ref>

Im November 2022 brachte die Firma [[OpenAI]] den Dienst [[ChatGPT]] auf den Markt, der rasch größere Beliebtheit erlangte und durch fortschrittliche Fähigkeiten große Aufmerksamkeit erregte.<ref>{{Internetquelle |autor=Michael Kroker |url=https://www.wiwo.de/technologie/digitale-welt/kuenstliche-intelligenz-die-gruende-fuer-den-hype-um-chatgpt/28858612.html |titel=Künstliche Intelligenz: Die Gründe für den Hype um ChatGPT |sprache=de |abruf=2023-04-18}}</ref>

== Literatur ==
* {{Literatur
|Autor=Joseph Weizenbaum
|Titel=ELIZA – A Computer Program For the Study of Natural Language Communication Between Man And Machine
|Sammelwerk=Communications of the ACM
|Auflage=1.
|Ort=New York
|Datum=1966-06
|ISSN=0001-0782}}
* {{Literatur
|Autor=Joseph Weizenbaum
|Titel=Die Macht der Computer und die Ohnmacht der Vernunft
|Auflage=11.
|Verlag=Suhrkamp Verlag
|Ort=Frankfurt
|Datum=2000
|ISBN=3-518-27874-6
|JahrEA=1978}}
* {{Literatur
|Autor=Detlef Borchers
|Titel=Ein Missverständnis wird 40
|Sammelwerk=[[c’t]]
|Nummer=23
|Datum=2006
|ISSN=0724-8679
|Seiten=40 ff.}}
* {{Literatur
|Hrsg=Stefan Höltgen, Marianna Baranovska
|Titel=Hello, I'm Eliza. 50 Jahre Gespräche mit Computern.
|Auflage=1.
|Verlag=Projekt Verlag
|Ort=Bochum
|Datum=2018
|ISBN=978-3-89733-467-0
|JahrEA=2018}}

== Weblinks ==
* {{Internetquelle |url=http://www.cse.buffalo.edu/~rapaport/572/S02/weizenbaum.eliza.1966.pdf |titel=ELIZA – a computer program for the study of natural language communication between man and machine |abruf=2014-11-26 |format=PDF; 1,2 MB |sprache=en}}
* {{Internetquelle |autor=Peter Haas, Silvia Holzinger |url=http://www.ilmarefilm.org/archive/weizenbaum_archiv.html |titel=Weizenbaum. Rebel at Work |titelerg=Dokumentarfilm über Joseph Weizenbaum und Eliza |abruf=2014-11-26}}
* {{Internetquelle |url=http://www.masswerk.at/elizabot |titel=Eliza |abruf=2014-11-26 |sprache=en |kommentar=in [[JavaScript]], orientiert sich eng an der Funktionalität von Weizenbaums Implementierung}}
* {{Internetquelle |url=http://www.med-ai.com/models/eliza.html |titel=Eliza, Sina und Tom |abruf=2019-04-25 |sprache=en, de |kommentar=Bietet neben der englischen auch eine deutsche Implementierung von ELIZA, sowie eine Erweiterung mit „Sina“ und „Tom“}}
* [https://sites.google.com/view/elizaarchaeology/home ELIZA Archaeology Project] Abgerufen am 31. Januar 2024. Enthält eine Implementierung des [https://sites.google.com/view/elizaarchaeology/code Originalcodes] in MAD-SLIP, eine Bibliographie sowie weitere Hintergrundinformationen. Ein Projekt der University of Southern California, University of Sussex, Stanford University, University of Oxford.


== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Anwendungssoftware]]
[[Kategorie:Chatbot]]
[[Kategorie:Kognitionswissenschaft]]
[[Kategorie:Pygmalion]]
[[Kategorie:Psychotherapie in der Kultur]]

ELIZA - Versionsgeschichte

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